LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Privasi Yang Jelas

Dasar Privasi 99play menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, atau menggunakan kaedah tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay...

Data akaun diterangkanKuki dan perantiPermintaan privasiMalaysia disokong
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Buka Akaun Dengan Privasi Yang Jelas

Semak Dasar Untuk Data Akaun Anda

Dasar ini merangkumi data yang anda berikan kepada 99play, data teknikal yang dijana semasa log masuk, dan rekod yang diperlukan untuk mengurus keselamatan akaun. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami mungkin menerima rujukan transaksi, status pemprosesan, masa transaksi dan pengenal akaun yang diperlukan untuk padanan rekod; kami tidak meminta butiran penuh dompet atau bank yang tidak diperlukan

oleh proses kami. Akses kepada laman, akaun dan sokongan bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengemas kini dasar ini apabila aliran akaun, kuki, keselamatan atau kewajipan penyimpanan rekod berubah, dan tarikh perubahan akan dipaparkan pada halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Tanya Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, meminta salinan rekod, atau mempersoalkan penggunaan kuki, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun 99play. Kami akan meminta pengesahan identiti...

Emel privasi Hantar permintaan bertulis tentang data anda, termasuk nama akaun, tarikh permintaan dan perkara yang mahu disemak. Jangan sertakan kata laluan atau kod keselamatan dalam emel, kerana pasukan kami tidak memerlukannya.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk atau status permintaan privasi. Kami mungkin mengarahkan anda kepada emel jika permintaan memerlukan dokumen sokongan atau semakan rekod.
Borang pembetulan Jika nama, nombor telefon atau emel anda tersalah, minta pembetulan melalui borang akaun. Kami akan menyemak rekod berkaitan sebelum perubahan dibuat supaya data keselamatan tidak bercanggah.
AMALAN DATA

Kawal Data Melalui Amalan Privasi Kami

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks undang-undang semata-mata. Setiap log masuk, peranti, kuki, rujukan pembayaran dan mesej sokongan boleh menghasilkan data yang...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nama, nombor telefon, emel dan tetapan keselamatan. Data ini membantu...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan tetapan keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun...

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, masa log masuk dan isyarat peranti untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak kelihatan tidak selari...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan yang perlu bagi padanan transaksi dan semakan akaun. Butiran...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian, rekod transaksi dan kewajipan dalaman. Apabila tujuan penyimpanan tamat, data boleh...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran atau penjelasan tentang pemprosesan data. Kami akan menilai permintaan mengikut rekod akaun, keselamatan dan keperluan...

Fahami Hak Privasi Anda Di 99play

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka dan mengurus akaun, termasuk butiran hubungan, tetapan keselamatan, rekod log masuk, rujukan pembayaran dan mesej sokongan yang anda hantar kepada kami.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, mengenal pasti peranti dan menguatkan keselamatan akaun. Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar, namun fungsi tertentu mungkin terjejas.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status dan masa pemprosesan yang diperlukan untuk padanan akaun. Kami tidak meminta butiran penuh dompet atau bank yang tidak diperlukan untuk rekod operasi 99play.

Hubungi kami melalui emel privasi atau sembang akaun dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan meminta pengesahan yang munasabah sebelum mengubah rekod supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul.

Ya, anda boleh meminta ringkasan data akaun yang kami simpan, tertakluk pada pengesahan identiti dan rekod yang tersedia. Sesetengah data keselamatan mungkin diterangkan secara terhad untuk melindungi sistem.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti akaun aktif, keselamatan, transaksi, pertikaian atau kewajipan rekod. Apabila tidak lagi diperlukan, data boleh dipadam, dihadkan atau dinyahpaut.

Anda boleh menghubungi pasukan 99play melalui emel privasi atau sembang akaun. Sertakan nama akaun dan perkara yang ingin disemak, tetapi jangan kongsikan kata laluan atau kod keselamatan.